Politique de confidentialité

Chez Nam Fruits, votre vie privée est importante. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou achetez nos produits — conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants lorsque vous interagissez avec notre boutique :

• Nom, adresse de livraison et de facturation, courriel et numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers — nous ne stockons pas les numéros de carte)
• Historique des commandes et préférences d’achat
• Données techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, appareil et informations de session à des fins d’analyse et de sécurité

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Communiquer des mises à jour ou promotions (avec votre consentement)
• Fournir un service client et un support
• Améliorer le site web et optimiser votre expérience d’achat
• Répondre aux exigences légales, fiscales et de conformité

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance qui nous aident à :

• Traiter les paiements en toute sécurité
• Expédier et suivre les commandes
• Fournir des services de marketing et d’analyse
• Se conformer aux obligations légales ou réglementaires

Tous nos partenaires sont tenus de respecter une stricte confidentialité selon les normes canadiennes.

4. Cookies et technologies de suivi

Nam Fruits utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Comprendre le comportement de navigation
• Soutenir le marketing ciblé (ex. : publicités de reciblage)

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. En utilisant notre site, vous acceptez notre utilisation des cookies selon cette politique.

5. Vos droits en tant que résident canadien

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander une correction ou suppression (sous réserve des obligations légales)
• Retirer votre consentement aux communications promotionnelles à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@namfruits.com.

6. Protection de vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité standard — y compris le chiffrement et des serveurs sécurisés — pour protéger vos données contre tout accès, usage ou divulgation non autorisé.

Aucun système n’étant 100 % sécurisé, nous faisons de notre mieux pour assurer la protection de vos informations.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique — y compris les exigences légales, comptables et fiscales — après quoi ils sont supprimés de façon sécuritaire ou anonymisés.

8. Vie privée des enfants

Notre site Web et nos produits ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous et nous les supprimerons.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements opérationnels, légaux ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Des questions ?

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou l’utilisation de vos données, écrivez-nous à : info@namfruits.com